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Bonjour tout le monde.

Je viens vers vous parce que je suis entrain de vriller. Je vais vous expliquer mon souci en essayant d'être bref :
Ma camaro de 2015 a un problème de chauffage/clim: peu importe les réglages elle souffle froid à droite et chaud à gauche.

Je trouve un mecano formé Camaro à l'Opel Chalon sur Saône. Je me dis niquel et je leur laisse la voiture.
Premier problème ça prend une plombe, le 25 ça fera 2 mois qu'elle est là bas

Je vous explique ce qu'ils auraient fait:
Dans un premier temps ils démontent tout le "côté moteur" mais tout va bien le problème ne venait pas de là. Un peu plus d'un mois pour ça et je dois les appeler en permanence pour être tenu au courant des avancées.

Desormais ils démontent le côté tableau de bord mais la SURPRISE: on m'apprends que pour demonter complètement le tableau de bord il faut CHANGER LE PARE BRISE
On m'explique que c'est apparemment normal et que c'est fait comme ça quoi. Donc non content de payer tout le reste je devrait payer un pare brise.

Vous vous en doutez j'ai de nombreuses questions et je prends toutes les aides ou toutes les infos, sourcées c'est encore mieux que vous avez.

1) Est ce que cette histoire de remplacement de pare brise pour demonter le tableau de bord complètement est vraie ? Est ce que ça parle ou c'est déjà arrivé à quelqu'un ?

2 ) Le problème n'étant pas côté moteur, ils ont malgré tout effectué des opérations : sachant que ces opérations n'ont servis à rien dans la résolution du problème, suis-je dans l'obligation de les payer malgré tout ?

3) Comme j'ai l'impression qu'on me prend pour un con j'ai juste envie d'aller la récupérer la semaine prochaine. Est-ce que légalement je suis en droit de leur demander de la remonter que de la récupérer sans rien payer sachant qu'ils n'ont pas résolu le problème ? Où est-ce que qu'ils vont jouer sur le fait que je ne les ai pas laisser chercher à fond puisque je n'ai pas donné mon accord pour changer le pare brise et donc démonter le tableau de bord ? Sachant que ça fait quand même bientôt 2 mois qu'elle est là bas.

Merci à tout ceux qui pourront m'aider

Salut,

De toute façon avec des pros tu a une chance sur deux et encore de tomber sur des incompétents ou des voleurs.

Je pense à l'actionneur des volets de climatisation, diagnostic vérifiable avec une valise compétente (première chose à faire avant de toucher quoi que se soit)

Il ton donné des codes erreur ?

Ca peu aller d'un volet grippé ou cassé au moteur ou connectique hs.

Je pense que tu es tombé sur des bouffons !

Avez-vous un devis d’intervention signé ?

Ils ne m'ont donné aucun code erreur.

Je n'ai pas de devis signé. Je leur ai juste donné mon accord pour tout démonter au téléphone.

Mais quand je vous lis ça ne me rassure absolument pas.
Du coup je pense que je vais essayer de la récupérer sans rien payer si je peux.

Hello,

perso, je pencherai plus pour le côté "électrique/électronique" que sur la panne matérielle, et effectivement, avec la valise adaptée, ça aurais déjà dû donner une info dans ce sens.

Ce problème reste exactement le même qu’elle que soit la position du sélecteur de température? je veux dire que les buses sortent le même genre d’air chaud ou froid du même côté ou suivant le choix chaud/froid ça s’inverse ?

Maintenant, cette affaire pue les emmerdements, si tu as une protection juridique, mandate là car je sent que ça risque de traîner un moment, mais je doute fortement qu’ils te la rendent sans que tu n’ait payé la totalité du "travail" effectué, par contre, sans un devis avant chaque étape effectuée, je ne suis pas non plus certain qu’ils puissent t’obliger à tout payer, c’est leur parole contre la tienne, mais comme déjà dit, ça risque de traîner un moment, d’où l’intérêt pour toi si tu n’as pas de PJ d’au moins demander un conseil juridique à une permanence d’avocats.

dridridec a écrit :Ils ne m'ont donné aucun code erreur.

Je n'ai pas de devis signé. Je leur ai juste donné mon accord pour tout démonter au téléphone.

Mais quand je vous lis ça ne me rassure absolument pas.
Du coup je pense que je vais essayer de la récupérer sans rien payer si je peux.

Récupères ta voiture. C’est des charlots. Demandes à Orlinns et Garancière auto ce qu’ils en pensent.

Va déjà la voir. On te dit qu'il faut changer le pare-brise peut être bien parce qu'ils l'ont péter...

Si tu n'as rien signé, tu ne paies rien, tu récupères ta voiture dans le même état que tu l'as laissé. Ils ont une obligation de résultat : pas de résultat, pas de paiement.

Payer pour quoi ? Leur incompétence ?

Tout à fait d'accord avec Indy , ils ont dû fêler le pare-brise , déplace-toi pour voir où ils en sont et exige des preuves de ce qu'ils ont fait vu que tu n'as rien signé !

Merci de vos réponses.

jerrylee a écrit : ↑22 sept. 2022, 00:05
Ce problème reste exactement le même qu’elle que soit la position du sélecteur de température? je veux dire que les buses sortent le même genre d’air chaud ou froid du même côté ou suivant le choix chaud/froid ça s’inverse ?

Quelle que soit la position dans laquelle je met mes sélecteur, air chaud à gauche et air froid à droite.

La situation me travaillant j'ai décidé déjà si c'est possible de la récupérer.

J'ai envoyé un message à l'UFC que chosir locale dans le but d'être aiguillé et si je dois passer par quelque chose de plus lourd comme les avocats ou autre ben ma foi c'est comme ça je le ferai.

Ensuite je vais contacter des garages, sans doute ceux que vous m'indiquez pour vérifier cette histoire de pare brise, et leur expliquer le problème.

Et enfin si vraiment je n'ai pas le choix voir si je peux faire passer ce changement de par brise en bris de glace auprès de l'assurance. Je sens que je vais passer de bons moments, surtout avec un exam à préparer en même temps

Encore merci.

Normalement un professionnel a un devoir de résultat. Si pas résultat, pas de paiement. Mais ils trouvent toujours des arguments pour retourner la situation. S'ils veulent faire payer, il faut leur dire que c'est bizarre de faire payer une incompétence. Affaire à suivre ..............tiens nous au courant de l'avancée de l'affaire.